Die meistgestellten Fragen rund um unsere Produkte und unser Atelier.
Bestellung
Bestellen kannst du über den Webshop oder eine Anfrage per mail oder Telefon machen. Kontakt
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Lieferzeit / Versandkosten
Taschen Bestellungen: cwirbelwind produziert nach Bestelleingang und speziell für dein Kind. Das bedeutet eine Lieferfrist von ca 2Wochen.
Bücher Bestellungen sind sofort lieferbarWir verschicken unsere Pakete per B-Post an dich. Für Porto und Verpackung fallen Sfr. 9.- an. Falls es mal ganz fest pressiert kostet der A-Post Versand Sfr. 11.- .
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Expressanfertigung
Für 30.- pro Produkt besteht die Möglichkeit, eine Expressanfertigung zu erwirken. Die Lieferung ist dann innerhalb von 1 Woche möglich.
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Sonderanfertigung/Farbänderung
Ist das Wunschmotiv nicht in unseren Motiven vorhanden, möchtest du ein eigenes Unikat oder gar eine Kinderzeichnung einschicken? Gegen einen Aufpreis von CHF 20.-, für Farbänderungen, CHF 10.- für Glitzerzustätze und CHF 50.- für eigene Motive erfüllen wir fast jeden Täschchenwunsch.
Diese Vorlagen kannst du ausdrucken und nach Wunsch ausmalen.
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Hilfe, die grosse Auswahl überfordert uns!
Es ist uns bewusst, dass wir eine sehr grosse Auswahl an Kindergartentaschen haben. Es ist uns wichtig, dass dein Kind SEIN ganz persönliches Täschchen oder SEINEN Kindergartenrucksack bekommen kann.
Benutze beim Aussuchen die Herzfunktion im Shop, welches bei jedem Motiv vorhanden sind schicke dir die Auswahlliste per mail. Druck etwa 10 der ausgesuchten Motive aus und das Kind kann nach dem Auswahlverfahren eins nach dem Anderen weg legen, bis nur noch ein Motiv übrig bleibt.
Sehe das Auswählen des Täschchens oder Rucksack als wertvolles Ritual für die Einstimmung in den Kindergarten. -
Tasche oder Rucksack?
Das Kindergartentäschchen ist ein typisch Schweizerisches Brauch. Jedes Kind hat sein persönliches Täschchen mit dem Znüni dabei (wobei es seltene Kindergärten gibt, in denen die Kinder nicht ihren eigenen Znüni mitbringen, sondern vom Kindergarten selber organisiert wird). Kindergartenrucksäcklein sind sehr im kommen, weil die Kinder auf dem Schulweg die Hände frei haben. Wir von cwirbelwind haben eine extra einfachen Kindergartenrucksack konzipiert und nennen ihn passend: das Kindergartentäschchen am Rücken. Frag dein Kind, was es lieber möchte und kläre ab, ob Rucksäcke im Kindergarten erlaubt sind. In seltenen Fällen sind sie es nicht.
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Was braucht mein Kind für den Kindergarten?
Die meisten Kinder brauchen für in den Kindergarten ein Täschchen, einen einfachen Rucksack (Kindergärtnerinnen mögen die grossen Rucksäcke eher weniger). Fürs Turnen braucht es einen Turnsack, der häufig im Kindergarten gelassen werden kann. Es ist gut, wenn das Kind seinen Turnsack oder Täschchen sofort erkennt und es sich von den anderen unterscheidet. Je persönlicher desto besser.
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Bezahlung
Du bezahlst das Produkt per Rechnung nach Erhalt der Ware. Zahlung innert 30 Tagen. In der cwirbelwelt, unserem Manufakturladen, kannst du zudem mit Twint oder Kreditkarte bezahlen.
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Lager
cwirbelwind hat keine Lagertaschen. Die Taschen in der Manufaktur sind für die Kunden bestimmt, die uns im Atelier besuchen oder für unsere Verkaufsstellen.
Das Produkt
Unsere Blachen werden in europäischen Raum produziert und sind ein PVC Produkt. Wir beziehen sie von Proplana Matzingen CH und Blachotex in Hägglingen CH.
Unsere Gurt-und Einfassbänder werden in Rohtrist CH gewoben.
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Warum heisst cwirbelwind so?
Der Name cwirbelwind setzt sich zusammen aus den Anfangsbuchstaben der Gründerin Caterina Weber und ihrem Tessiner Temperament, welches zuweilen cwirblig sein kann.
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Handarbeit
Alle unsere Produkte sind Einzelstücke und werden sorgfältig von Hand hergestellt. Wir setzen einen hohen Qualitätsstandard voraus. Kleinste Abweichungen der Motive gehören zur Handarbeit. Die Farben der Blachen können je nach Foto und
Bildschirm den Originalfarbton anders wirken lassen. -
Warum sind cwirbelwind Produkte im Hochpreissegment anzusiedeln?
Unsere Produkte sind alle 100% Handarbeit und in der Schweiz hergestellt. Jedes Produkt erfüllt einen hohen Qualitätsstandard, ist sorgfältig gearbeitet und ist langlebig. Ausserdem ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter gute Arbeitsbedingungen und einen angemessenen Lohn bekommen. Unsere Motivauswahl ist mit über 350 Motiven einzigartig in der Schweiz und bietet jedem Kind viel Freude bei der Auswahl.
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Farbänderungen pauschal, warum?
Wenn du eine Farbänderung eines Produktes möchtest , sei sie einfach oder etwas komplizierter, erhöht sich der administrative Aufwand sowie die Kommunikation mit der Produktion. Wir bitten dich, dies so zu respektieren.
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Glitzerzusätze bei den Produkten
Für Glitzerzusätze verrechnen wir CHF 10.-, da diese vom Material, im Zuschnitt sowie in der Produktion aufwändiger sind.
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Motive mit Copyright
Leider ist es uns nicht erlaubt, geschützte Figuren aus Filmen oder Büchern zu nähen und zu verkaufen.
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Warum näht cwirbelwind keine Namen auf die Vorderseiten der Taschen oder Rucksäcken?
Aus Sicherheitsgründen, damit das Kind nicht von Fremden angesprochen werden kann, nähen wir keine Namen auf die Vorderseite der Taschen.
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Haben die Taschen und Rucksäcke genug Reflektoren?
Jede Tasche und jeder Rucksack ist vorne, oberhalb des Streifens mit einen feinen Leuchstreifen versehen. Wenn du möchtest, kannst du beim Bestellen des Produktes gegen Aufpreis zusätzlich ein Leuchtband auf dem Traggurt oder beim Rucksack auf der Seite bestellen. Die Kinder bekommen für den Weg einen „Chindsgibändel“, der viele Reflektoren aufweist und oft hat es auch bei den Schuhen und Jacken reflektierende Teile. Entscheide je nach Kindergartenweg, ob zusätzlich Reflektorstreifen aufgenäht werden müssen.
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Pflege
Unsere Produkte sind alle mit Seifenwasser abwaschbar. Das Kindergartentäschli darf also auch mit in die Badewanne nach einem Tag im Wald 😉
Ein ausgelaufener Saft oder eine zerdrückte Banane sind also kein Problem für unsere Täschli und Rucksäcke.
Kundenzufriedenheit
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir pflegen eine offene Kommunikation in allen Belangen. Zögere nicht bei Fragen und kontaktiere uns. Ebenso, wenn Du mit deinem Produkt unzufrieden bist. Wir sind lösungsorientiert und finden gerne einen individuellen Lösungsweg mit dir zusammen. Positives Feedback nehmen wir natürlich sehr gerne entgegen! Viele Fotos von glücklichen neuen Kindergartenkindern mit ihrem cwirbelwind-Täschli hängen in unserer Manufaktur und erfreuen uns immer wieder. Kontakt
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Retouren
Wenn euch die Tasche aus irgendeinem Grund nicht gefällt, nehmen wir sie zurück und versuchen euer Produkt für euch zufriedenstellend zu ändern oder ersetzen es komplett. Sonderanfertigungen können wir nicht zurück nehmen, ebenso Produkte mit dem eingenähten Namen Ihres Kindes.
Du erhältst von uns nach der Bestellung eine Bestätigung mit der Auflistung deiner Bestellung. Ohne Rückmeldung gehen wir davon aus, dass du die Bestellung gutheissen hast und du trägst somit die Verantwortung für deine Bestellung. -
Auswahlsendungen
Da wir auf Bestellung und nur für dein Kind das Produkt anfertigen, ist eine Auswahlsendung nicht vorgesehen und auch nicht erlaubt. Gerne heissen wir dich und dein Kind in der cwirbelwelt willkommen, wo es eine grosse Auswahl an Taschen hat.
Hast du einen Mangel an deinemProdukt festgestellt kontaktiere uns per Mail oder ruf uns an unter 078 224 49 47, Mo-Fr 09:00-17:00.
Unsere cwirbelwelt
Die Manufaktur cwirbelwind liegt im Herzen von Wiesendangen, einem Vorort von Winterthur. Hier, im Haus der Bäckerei befindet sich unser kleines „Fabrikli“ mit einem schönen Showroom. Diesen Raum nenne wir liebevoll die „cwirbelwelt“. Hier hat es viele Taschen, Rucksäcke und weitere Produkte aus denen das Kind aussuchen und auch grad mitnehmen kann.
In der cwirbelwelt können auch Sonderanfertigungen bestellt werden.
- Anmeldung für den Atelierbesuch
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Was darf ich in der cwirbelwelt und beim Besuch erwarten?
Es gibt 3 mögliche Besuchsmöglichkeinten im Atelier:
- Täschli aussuchen: Da kannst du zusammen mit dem Kind in die cwirbelwelt eintauchen, ein Produkt kaufen und die Manufaktur sehen.
- Täschli aussuchen PLUS (15.-) Tauche auch hier mit dem Kind in die cwirbelwelt ein, suche mit ihm ein Produkt aus und höre zusammen die Geschichte von Oskar, dem Täschchen welches niemand wollte. Anschliessend machen wir ein Foto des Kindes auf dem Königsstuhl und nähen dieses ins Täschchen. Am Schluss führen wir euch durch unsere Manufaktur. Dieser Service kostet 15.-
- Shownähen: Beim Shownähen nähen wir zusammen mit dem Kind das Täschchen. Drei Tage im Voraus brauchen wir das Motiv, welches das Kind sich ausgesucht hat, damit wir die Tasche vorbereiten können.Das Sichtfenster ist inbegriffen, nicht aber die Geschichte von Oskar. Am Schluss bekommt es in der Bäckerei Meier den ersten Znüni für das Znünitäschli, welchen wir für das Kind auf die Seite gelegt haben. Beim ALLEN Besuchen bist du herzlich willkommen und wir freuen uns auf die Kinder.
Noch offene Fragen?
Nimm ungeniert mit uns Kontakt auf per Mail oder rufe uns an unter 078 224 49 47 oder 079 221 96 33 ( per Telefon: Mo-Fr 09:00-17:00)